Privatlivspolitik

Kort fortalt

Her er svarene på de fire vigtigste spørgsmål samlet ét sted. Detaljerne for hver modtager og hvert formål følger længere nede.

Hvem har ansvaret?

ENVO SERVICE ApS, CVR 29170274, Revlingbjerg 13D, 6400 Sønderborg, Region Syddanmark, Danmark. Kontakt selskabet på kontakt@envoserviceaps.com eller +45 58 21 67 49.

ENVO SERVICE ApS er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger på hjemmesiden envoserviceaps.com, i kontaktformularen og i selskabets e-mailkorrespondance. Selskabet har ikke udpeget en databeskyttelsesrådgiver; spørgsmål om behandlingen sendes til kontaktoplysningerne ovenfor.

Modtagere: hvem, hvad, hvorfor og hvor længe

Tekniske oplysninger og serverlogs: hvordan de indsamles

Tekniske oplysninger indsamles automatisk af serverne, når din browser kontakter hjemmesiden eller sender formularen. Hjemmesiden bruger ingen scripts, pixels eller sporingscookies til at indsamle dem, og der er ikke installeret Google Analytics, Microsoft UET eller andre måleværktøjer i browseren; AWStats er hostingens statistik over serverloggen. Tabellen viser hver kilde, hvordan oplysningerne registreres, hvad de bruges til, og hvor længe de gemmes.

Sådan når din besked frem

Kontaktformularen: din browser sender felterne via en krypteret forbindelse til hjemmesidens formularfunktion hos Cloudflare (Cloudflare Workers) på https://envoserviceaps.com/api/contact. Formularfunktionen tilføjer IP-adresse og land og leverer henvendelsen som én e-mail via Cloudflare Email Routing til kontakt@envoserviceaps.com i selskabets postkasse hos Namecheap Private Email. Der bruges ingen ekstern formulartjeneste. Svar sendes fra postkassen hos Namecheap.

Direkte e-mail fra dit eget mailprogram til kontakt@envoserviceaps.com modtages af Cloudflare Email Routing, som videresender den til samme postkasse uden om formularfunktionen. Cloudflare gemmer ikke e-mailens indhold; routingoplysninger (afsender, modtager, emne og status) gemmes i op til 31 dage. I postkassen gælder selskabets frist på 6 måneder.

Når du kontakter selskabet

Læsning og besvarelse af henvendelser om selskabet og dets ydelser.

Oplysninger: Navn, E-mailadresse, Valgfrit telefonnummer, Besked, Emne og eventuelle svar.

Artikel 6, stk. 1, litra f: selskabets legitime interesse i at forstå og besvare henvendelser, som du selv sender. Adgang begrænses til bemyndigede personer med en opgave i sagen.

Modtagere: ENVO SERVICE ApS, Cloudflare, Inc., Namecheap, Inc. (Namecheap Private Email).

• Opbevaring: 6 måneder
• Fristen starter: Efter den sidste indholdsmæssige kontakt om henvendelsen.
• Sletning: Selskabet sletter almindelig korrespondance og egne arbejdskopier, når fristen udløber. En kopi får ikke en ny frist ved flytning eller gendannelse.

Formularen og direkte e-mail er to forskellige veje: formularen går gennem hjemmesidens formularfunktion hos Cloudflare, direkte e-mail gør ikke. En besvarelse er ikke et samtykke til markedsføring.

Når din henvendelse handler om en aftale

Besvarelse af din egen forespørgsel om et tilbud eller en aftale med selskabet.

Oplysninger: Navn, E-mailadresse, Valgfrit telefonnummer, Besked, Oplysninger om den ønskede opgave.

Artikel 6, stk. 1, litra b: nødvendige skridt før indgåelse af en aftale på din egen anmodning. Grundlaget bruges kun, når henvendelsen faktisk handler om en aftale, du ønsker at indgå.

Modtagere: ENVO SERVICE ApS, Cloudflare, Inc., Namecheap, Inc. (Namecheap Private Email).

• Opbevaring: 6 måneder
• Fristen starter: Efter den sidste indholdsmæssige kontakt om henvendelsen.
• Sletning: Selskabet sletter almindelig korrespondance og egne arbejdskopier, når fristen udløber. En kopi får ikke en ny frist ved flytning eller gendannelse.

Formularens vej til selskabet

Modtagelse af din formularhenvendelse i hjemmesidens formularfunktion hos Cloudflare og levering af den som e-mail til kontakt@envoserviceaps.com.

Oplysninger: Navn, E-mailadresse, Valgfrit telefonnummer, Besked, Fast emnelinje og din e-mailadresse som svaradresse, Hjemmesidens domæne og kontaktsti uden parametre, IP-adresse og land afledt af IP-adressen, Tidspunkt og browseroplysninger ved afsendelsen.

Artikel 6, stk. 1, litra f: at stille en kontaktkanal til rådighed for den besked, du selv vælger at sende, og beskytte den mod misbrug. Et samtykkefelt bruges ikke som grundlag for at besvare dig.

Modtagere: Cloudflare, Inc., Namecheap, Inc. (Namecheap Private Email).

• Opbevaring: Formularfunktionen gemmer ikke henvendelser; antallet af afsendelser pr. IP-adresse tælles i hukommelsen i højst 10 minutter.
• Fristen starter: Fra afsendelsen af formularen.
• Sletning: Tælleren slettes automatisk efter højst 10 minutter; henvendelsen findes derefter kun i selskabets postkasse, hvor den – også IP-adresse og land – følger selskabets frist på 6 måneder.

Felterne sendes først, når du vælger at sende formularen. Ud over dine felter sendes en fast emnelinje, din e-mailadresse som svaradresse og et sidefelt med domæne og kontaktsti uden parametre, msclkid eller fragment. Hjemmesidens script sender ingen cookies med, og som henvisning sendes kun hjemmesidens domæne, https://envoserviceaps.com. Formularen bruger ikke reCAPTCHA, eksterne scripts, vedhæftninger, ekstra kopi-modtagere, webhooks eller automatisk svarmail. Se afsnittet om Cloudflares formularfunktion.

Ved fejl bevares oplysningerne i den åbne formular. Bekræftelsessiden vises først, når formularfunktionen har afsendt henvendelsen som e-mail; det betyder ikke, at den er læst eller nået frem til indbakken.

E-mailens vej og beskyttelse mod spam

Modtagelse, videresendelse og spamkontrol af e-mail til kontakt@envoserviceaps.com, så beskeden når frem til selskabets postkasse.

Oplysninger: Afsender- og modtageradresse, Emne, Beskedens indhold og vedhæftninger, Tidsstempler og transportoplysninger, Resultat af spam- og phishingkontrol.

Artikel 6, stk. 1, litra f: selskabets legitime interesse i at modtage relevante beskeder sikkert og holde spam og phishing ude.

Modtagere: Cloudflare, Inc., Namecheap, Inc. (Namecheap Private Email).

• Opbevaring: Cloudflare gemmer routingoplysninger i 31 dage og gemmer ikke indholdet; i postkassen følger beskeden selskabets frist på 6 måneder, og Namecheaps sikkerhedskopier gemmes i op til 4 uger.
• Fristen starter: Fra modtagelsen af den enkelte e-mail.
• Sletning: Data slettes løbende hos leverandørerne og efter selskabets frist i postkassen.

Se også afsnittet »Sådan når din besked frem«. E-mail til kontakt@envoserviceaps.com kontrolleres for spam og phishing undervejs; selskabet bruger ikke indholdet til andre formål.

Tekniske oplysninger og serverlogs ved sidebesøg

Levering af sider og filer, beskyttelse mod angreb og misbrug samt fejlsøgning.

Oplysninger: IP-adresse, Tidspunkt, Anmodet adresse (URL) med eventuelle parametre, fx msclkid, Browser og styresystem (user-agent), Henvisende side (referrer), hvis browseren sender den, HTTP-svarstatus og overført datamængde.

Artikel 6, stk. 1, litra f: selskabets legitime interesse i en tilgængelig og sikker hjemmeside. Oplysningerne bruges kun til drift, sikkerhed og fejlsøgning, ikke til annonceprofiler.

Modtagere: Cloudflare, Inc., Namecheap, Inc. (webhosting).

• Opbevaring: Cloudflare gemmer anmodningsdata i op til 31 dage; Namecheaps arkiverede adgangslogs slettes senest ved udgangen af den følgende måned, og Imunify360-sikkerhedslogs gemmes i 30 dage.
• Fristen starter: Fra den enkelte anmodning til hjemmesiden.
• Sletning: Data slettes løbende hos Cloudflare og ved den månedlige sletning af arkiverede logs i hostingkontoen; selskabets egne udtræk følger afsnittet om selskabets egne kopier.

• IP-adressen registreres i serverloggen ved hvert sidebesøg.
• Tidspunktet for anmodningen registreres.
• Den anmodede adresse (URL) registreres.
• Parametre i adressen, fx msclkid efter et annonceklik, registreres som en del af adressen.
• Browserens user-agent med browser og styresystem registreres.
• Den henvisende side registreres, hvis browseren sender den.
• HTTP-svarstatus og overført datamængde registreres.

Cloudflare er hjemmesidens netværksled; Namecheaps webserver leverer filerne. Selskabets egne frister for udtræk er beskrevet særskilt og er ikke frister for leverandørernes systemer.

Selskabets egne kopier ved fejl og hændelser

Undersøgelse af en konkret driftsfejl eller sikkerhedshændelse, hvis selskabet udtager relevante loglinjer.

Oplysninger: IP-adresse, Tidspunkt, Anmodet adresse (URL) med eventuelle parametre, fx msclkid, Browser og styresystem (user-agent), Henvisende side (referrer), hvis browseren sender den, HTTP-svarstatus og overført datamængde.

Artikel 6, stk. 1, litra f: at undersøge og afhjælpe en konkret hændelse. Kun relevante oplysninger udvælges, og adgang begrænses til den konkrete undersøgelse.

Modtagere: ENVO SERVICE ApS.

• Opbevaring: 30 dage for almindelige tekniske udtræk; 90 dage efter afslutning af en konkret sikkerhedshændelse for det udvalgte hændelsesmateriale.
• Fristen starter: Almindelige udtræk: fra hændelsens tidspunkt. Udvalgt hændelsesmateriale: fra undersøgelsens afslutning.
• Sletning: Selskabet sletter egne udtræk ved fristens udløb. Fristerne gælder ikke automatisk Cloudflares eller Namecheaps systemer.

Dit valg om kortet

At huske og efterleve dit valg om eksterne medier.

Oplysninger: Valg om kortet, Versionsnummer, Tidspunkt for valget.

Artikel 6, stk. 1, litra f: at respektere dit valg uden at spørge på hver side. Lagringen bruges kun til dette nødvendige formål.

Modtagere: ENVO SERVICE ApS.

• Opbevaring: 12 måneder
• Fristen starter: Fra dit seneste valg på hjemmesiden.
• Sletning: Et valg, der er ældre end 12 måneder, bruges ikke længere; du bliver spurgt igen ved næste sidevisning. Du kan selv slette valget i browseren når som helst.

Valget gemmes i browserens localStorage under cookie-valg med versionsnummer, et ja/nej til eksterne medier og tidspunktet for valget. Det indeholder ikke dine kontaktfelter, og selskabet modtager ingen serverkopi. Læs cookiepolitikken om indstillinger og sletning.

Et kort, du selv vælger

Visning af adressen Revlingbjerg 13D, 6400 Sønderborg på et indlejret Google-kort.

Oplysninger: IP-adresse, Tidspunkt, Browser- og enhedsoplysninger, Den viste adresse, Kontaktsidens adresse som henvisning, når kortet indlæses, Google-identifikatorer og kortinteraktioner.

Artikel 6, stk. 1, litra a: dit samtykke til at hente eksterne medier. Kortet hentes først, når du aktivt tillader eksterne medier i cookiebanneret, ved selve kortet eller under Cookie-indstillinger.

Åbn Cookie-indstillinger nederst på siden, slå eksterne medier fra og gem valget. Siden genindlæses uden kortet. Tilbagetrækning ændrer ikke lovligheden af den behandling, der allerede er sket.

Modtagere: Google Maps (Google Ireland Limited).

• Opbevaring: Google skelner mellem data, du kan slette via kontoen, tidsbegrænsede data og data, som beholdes længere af sikkerhedsmæssige eller retlige grunde.
• Fristen starter: Når Google modtager anmodningen eller oplysningerne.
• Sletning: Googles sletteforløb og sikkerhedskopier følger tjenestens egne regler; selskabets kontaktfrist gælder ikke disse data.

Når kortet indlæses, sender browseren desuden kontaktsidens adresse til Google som henvisning, inklusive eventuelle parametre i adressen, fx msclkid. Dit nej forhindrer ikke kontakt via telefon, e-mail eller formular.

Når du åbner Google Maps

At åbne den eksterne korttjeneste på dit udtrykkelige klik.

Oplysninger: IP-adresse, Tidspunkt, Browseroplysninger, Destinationsadressen i kortlinket.

Artikel 6, stk. 1, litra f: at gøre den efterspurgte adresse tilgængelig i en ekstern korttjeneste. Du kan læse adressen på kontaktsiden uden at åbne Google.

Modtagere: Google Maps (Google Ireland Limited).

• Opbevaring: Google skelner mellem data, du kan slette via kontoen, tidsbegrænsede data og data, som beholdes længere af sikkerhedsmæssige eller retlige grunde.
• Fristen starter: Når Google modtager anmodningen eller oplysningerne.
• Sletning: Googles sletteforløb og sikkerhedskopier følger tjenestens egne regler; selskabets kontaktfrist gælder ikke disse data.

Et eksternt kortlink åbner Google direkte, også hvis du har afvist det indlejrede kort. Linket medsender destinationsadressen i sin URL, men ikke hjemmesidens henvisningsadresse.

Materiale med en lovbestemt opbevaringspligt

Opbevaring af den del af en sag, der faktisk indgår i lovpligtigt regnskabsmateriale.

Oplysninger: Relevante bilag, transaktionsoplysninger og kontaktoplysninger.

Artikel 6, stk. 1, litra c: opfyldelse af en konkret retlig forpligtelse. Almindelige spørgsmål bliver ikke regnskabsmateriale, fordi de sendes gennem formularen.

Bogføringslovens § 12 om opbevaring af regnskabsmateriale.

Modtagere: ENVO SERVICE ApS.

• Opbevaring: 5 år
• Fristen starter: Fra udgangen af det regnskabsår, som regnskabsmaterialet vedrører.
• Sletning: Slettes efter den lovpligtige periode, medmindre en særskilt konkret pligt eller tvist kræver nødvendige dele længere bevaret.

Kun de relevante oplysninger flyttes til et formål med lovpligtig opbevaring. Der gælder ikke en femårsfrist for almindelige kontaktbeskeder. Se bogføringslovens § 12.

Behandling af din anmodning om rettigheder

At finde de relevante oplysninger, svare på din anmodning og dokumentere svaret.

Oplysninger: Kontaktoplysninger, Anmodning, Nødvendig identitetskontrol, Svar og ekspeditionsdato.

Artikel 6, stk. 1, litra c: at opfylde selskabets pligter over for den registrerede. Identitetsoplysninger begrænses til, hvad der er nødvendigt for at undgå udlevering til en forkert person.

Databeskyttelsesforordningens artikel 12–22.

Modtagere: ENVO SERVICE ApS, Cloudflare, Inc., Namecheap, Inc. (Namecheap Private Email).

• Opbevaring: 6 måneder efter afslutning af anmodningen
• Fristen starter: Når anmodningen og eventuel opfølgning er afsluttet.
• Sletning: Unødvendige identitetskopier slettes straks efter kontrollen. Kun nødvendige sagsoplysninger bevares længere ved en konkret klage eller retlig pligt.

Du kan sende en anmodning til kontakt@envoserviceaps.com. Send ikke CPR-nummer eller identitetskopi i den første henvendelse; nødvendig identitetskontrol aftales særskilt.

Cloudflare: netværk og videresendelse af e-mail

Cloudflare, Inc. leverer DNS, netværk og beskyttelse foran hjemmesiden. Når din browser henter en side, går anmodningen gennem Cloudflares netværk, som registrerer IP-adresse, tidspunkt, adresse, browser, henvisning og status. Cloudflare afvikler også kontaktformularens afsendelse, se næste afsnit.

Indgående e-mail til kontakt@envoserviceaps.com modtages af Cloudflare Email Routing og videresendes til selskabets postkasse hos Namecheap Private Email. Cloudflare gemmer ikke e-mailens indhold; afsender, modtager, emne og status registreres og gemmes i op til 31 dage. Cloudflare kontrollerer e-mailen for spam og phishing, før den videresendes.

Cloudflares privatlivspolitik og databehandleraftale (version 6.4, gældende fra 3. april 2026) er en del af Cloudflares abonnementsvilkår. Cloudflare, Inc. er certificeret under EU-US-databeskyttelsesrammen. Se også Cloudflares beskrivelse af Email Routing.

• Opgave: Netværk og beskyttelse af hjemmesiden (DNS og CDN), hjemmesidens formularfunktion (Cloudflare Workers), som leverer kontaktformularen som e-mail, samt modtagelse og videresendelse af e-mail til selskabets postkasse (Cloudflare Email Routing).
• Rolle: Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA, er databehandler for selskabet og håndterer webtrafikken, kontaktformularen og den indgående e-mail på selskabets vegne.
• Lande: USA (US)
• Overførsel: Cloudflare, Inc. har hovedsæde i USA (US) og opbevarer primært oplysninger i USA og EØS. Overførsel til USA sker på grundlag af EU-US-databeskyttelsesrammen, som Cloudflare, Inc. er certificeret under; bortfalder certificeringen, gælder standardkontraktbestemmelserne i Cloudflares databehandleraftale.
• Retsgrundlag for overførslen: Kommissionens gennemførelsesafgørelse (EU) 2023/1795 af 10. juli 2023 om EU-US-databeskyttelsesrammen
• Opbevaring: 31 dage
• Fristen starter: Fra den enkelte anmodning til hjemmesiden.
• Sletning: Cloudflares analyse- og sikkerhedsdata om anmodninger (IP-adresse, tidspunkt, adresse, browser, henvisning og status) gemmes i op til 31 dage og fjernes derefter løbende. Ved aftalens ophør sletter Cloudflare kundens personoplysninger efter databehandleraftalen.
• Formål i postforløbet: Modtage e-mail til kontakt@envoserviceaps.com og videresende den til selskabets postkasse hos Namecheap Private Email.
• Oplysninger i postforløbet: Afsender- og modtageradresse, Emne, Beskedens indhold og vedhæftninger under videresendelsen, Transport- og leveringsoplysninger.
• Frist i postforløbet: 31 dage
• Fristen starter: Fra modtagelsen af den enkelte e-mail.
• Sletning i postforløbet: Cloudflare gemmer ikke selve e-mailens indhold; routingoplysninger (afsender, modtager, emne og status) gemmes i op til 31 dage.

Garantierne for overførslen kan læses i Cloudflares databehandleraftale.

Namecheap: serveren med hjemmesiden

Hjemmesidens filer ligger hos Namecheap, Inc., 4600 East Washington Street, Suite 300, Phoenix, AZ 85034, USA. Namecheap gemmer webserverens adgangslogs med IP-adresse, tidspunkt, side, status, henvisning og browseroplysninger og samler dem dagligt i statistikværktøjet AWStats. Selskabet sletter arkiverede rå adgangslogs senest ved udgangen af den følgende måned og AWStats-statistik ældre end 12 måneder; Namecheaps sikkerhedslogs fra Imunify360 gemmes i 30 dage. Namecheap tager serverbackup hver 3.–7. dag.

Se Namecheaps beskrivelse af adgangslogs, Namecheaps databehandleraftale og Namecheaps oversigt over datacentre.

• Opgave: Webhosting: opbevaring og levering af hjemmesidens filer fra Namecheaps server.
• Rolle: Namecheap, Inc. er databehandler og driver den server, hvor hjemmesidens sider, billeder og øvrige filer ligger.
• Lande: USA (US)
• Overførsel: Namecheap, Inc. har hovedsæde i USA (US) og kan efter sin databehandleraftale behandle data i USA. Overførslen sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (modul 2), som er en del af Namecheaps databehandleraftale.
• Kriterium: Webserverens rå adgangslogs arkiveres månedsvis i hostingkontoen og slettes senest ved udgangen af den følgende måned; sikkerhedslogs fra Imunify360 gemmes i 30 dage; AWStats-statistik ældre end 12 måneder slettes.
• Fristen starter: Fra den enkelte anmodning til serveren.
• Sletning: Selskabet har slået cPanels automatiske sletning af den forrige måneds arkiverede logs til og sletter ældre AWStats-data. Namecheaps egne serverbackups tages hver 3.–7. dag og erstattes løbende af nyere.

Garantierne for overførslen kan læses i Namecheaps databehandleraftale.

Namecheap Private Email: selskabets postkasse

Post til kontakt@envoserviceaps.com modtages af Cloudflare Email Routing og videresendes til selskabets postkasse hos Namecheap Private Email, leveret af Namecheap, Inc. Her behandles indbakke, afsendt post, vedhæftninger, svar og transportoplysninger, så selskabets bemyndigede personer kan håndtere sagen. Namecheap kontrollerer posten for spam og phishing.

Selskabet sletter almindelig korrespondance og egne arbejdskopier senest seks måneder efter sidste indholdsmæssige kontakt, også i afsendt post og papirkurv. Namecheap tager daglige sikkerhedskopier af Private Email-serverne og opbevarer dem i op til 4 uger, så en slettet besked kan findes i en sikkerhedskopi i op til 4 uger efter sletningen.

Se Namecheaps vilkår for Private Email og Namecheaps oversigt over datacentre.

• Opgave: Selskabets postkasse: modtagelse, opbevaring og besvarelse af e-mail.
• Rolle: Namecheap, Inc. er databehandler og leverer den postkasse, hvor selskabets e-mail modtages, opbevares og besvares.
• Lande: USA (US)
• Overførsel: Namecheap Private Email har sine servere hos RadiusDC i Phoenix, USA (US). Overførslen sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (modul 2) i Namecheaps databehandleraftale.
• Opbevaring: 6 måneder i postkassen og op til 4 uger i Namecheaps sikkerhedskopier
• Fristen starter: Fra den sidste indholdsmæssige kontakt om henvendelsen.
• Sletning: Selskabet sletter beskeder, svar og vedhæftninger i indbakke, afsendt post og papirkurv senest ved fristen. Namecheap tager daglige sikkerhedskopier af Private Email-serverne og opbevarer dem i op til 4 uger.
• Formål i postforløbet: Modtage, opbevare og besvare e-mail til kontakt@envoserviceaps.com.
• Oplysninger i postforløbet: Navn, E-mailadresse, Valgfrit telefonnummer, Besked, IP-adresse og land fra formularen, Emne, Svar, Eventuelle vedhæftninger i direkte e-mail, Transportoplysninger og resultat af spamkontrol.
• Frist i postforløbet: 6 måneder
• Fristen starter: Efter den sidste indholdsmæssige kontakt om henvendelsen.
• Sletning i postforløbet: Selskabet sletter almindelig korrespondance og egne arbejdskopier, når fristen udløber, også i afsendt post og papirkurv. En kopi får ikke en ny frist ved flytning eller gendannelse.

Garantierne for overførslen kan læses i Namecheaps databehandleraftale.

Cloudflare modtager og leverer formularen

Kontaktformularen afvikles som en del af hjemmesiden på Cloudflares netværk (Cloudflare Workers) på adressen https://envoserviceaps.com/api/contact. Når du vælger at sende, modtager formularfunktionen oplysningerne og leverer dem som én e-mail til kontakt@envoserviceaps.com via Cloudflare Email Routing. Der bruges ingen ekstern formulartjeneste.

Funktionen modtager navn, e-mailadresse, valgfrit telefonnummer og besked samt en fast emnelinje, din e-mailadresse som svaradresse og hjemmesidens domæne og kontaktsti uden parametre. Ved afsendelsen behandles også IP-adresse, land afledt af IP-adressen, tidspunkt og browseroplysninger. IP-adresse og land medtages i e-mailen, så misbrug kan forebygges og undersøges, og slettes med e-mailen efter selskabets frist på 6 måneder. Formularen modtager ingen vedhæftninger og har ingen ekstra kopi-modtagere eller webhooks.

Formularfunktionen gemmer ikke henvendelser i et arkiv eller en database og fører ingen log over formularens indhold. For at begrænse misbrug registreres en kode afledt af IP-adressen og antallet af afsendelser kortvarigt i hukommelsen, højst 10 minutter (højst 5 afsendelser pr. 10 minutter). Cloudflares egne drifts- og sikkerhedsdata om anmodninger er beskrevet i afsnittet om Cloudflare og gemmes i op til 31 dage.

Cloudflare, Inc. behandler oplysningerne på vegne af ENVO SERVICE ApS efter Cloudflares databehandleraftale. Overførsel til USA sker på grundlag af EU-US-databeskyttelsesrammen og ellers standardkontraktbestemmelserne i aftalen. Selskabets behandling af selve henvendelsen følger formålene og grundlagene ovenfor. Se også Cloudflares beskrivelse af Workers.

Vil du hellere skrive eller ringe direkte, kan du bruge kontakt@envoserviceaps.com eller +45 58 21 67 49.

Google Maps og Googles egne oplysninger

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, er dataansvarlig for Google Maps for brugere i EØS. Google modtager netværks- og browseroplysninger, når du vælger det indlejrede kort eller åbner kortlinket, og ved det indlejrede kort også kontaktsidens adresse som henvisning. Google behandler oplysninger til egne formål efter Googles privatlivspolitik.

Google LLC i USA er certificeret under EU-US-databeskyttelsesrammen; se også Googles oplysninger om internationale overførsler og Googles opbevaringsregler.

• Opgave: Google Maps som valgfrit indlejret kort og selvstændig ekstern korttjeneste.
• Rolle: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, er selvstændig dataansvarlig for Google Maps for brugere i EØS og behandler oplysningerne til egne formål efter sin privatlivspolitik.
• Lande: Irland (IE), USA (US)
• Overførsel: Google Ireland Limited i Irland (IE) kan overføre oplysningerne til Google LLC i USA (US). Google LLC er certificeret under EU-US-databeskyttelsesrammen, og Google anvender desuden standardkontraktbestemmelser, hvor det kræves.
• Retsgrundlag for overførslen: Kommissionens gennemførelsesafgørelse (EU) 2023/1795 af 10. juli 2023 om EU-US-databeskyttelsesrammen
• Kriterium: Google skelner mellem data, du kan slette via kontoen, tidsbegrænsede data og data, som beholdes længere af sikkerhedsmæssige eller retlige grunde.
• Fristen starter: Når Google modtager anmodningen eller oplysningerne.
• Sletning: Googles sletteforløb og sikkerhedskopier følger tjenestens egne regler; selskabets kontaktfrist gælder ikke disse data.

Garantierne for overførslen kan læses i Googles oplysninger om dataoverførsler.

Modtagere uden for EU/EØS og adgang til garantier

Cloudflare, Namecheap og Google kan behandle oplysninger i USA, som er et tredjeland uden for EU/EØS. Overførslerne til Cloudflare – også for kontaktformularen – og til Google sker på grundlag af EU-US-databeskyttelsesrammen (Data Privacy Framework); overførslerne til Namecheap sker på grundlag af EU's standardkontraktbestemmelser (modul 2) i Namecheaps databehandleraftale. Et klik på send eller et tilvalg af kortet erstatter ikke disse garantier, og der bruges ikke et generelt samtykke efter artikel 49.

Du kan få en kopi af eller oplysninger om de relevante garantier ved at skrive til kontakt@envoserviceaps.com.

Microsoft Advertising og annonceparametre

Microsoft Advertising kan tilføje parameteren msclkid til adressen efter et annonceklik. Parameteren følger da med sideanmodningen og registreres i Cloudflares og Namecheaps serverlogs sammen med IP-adresse, tidspunkt og browseroplysninger. Hjemmesiden har ikke Microsoft UET, Google Analytics eller remarketing-tags og sender ikke formindhold eller besøgsadfærd til Microsoft. Formularens sidefelt udelader msclkid og andre parametre.

Microsoft beskriver sin egen behandling i Microsofts erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

Dine rettigheder og dit valg

• Du har ret til indsigt i dine personoplysninger og information om behandlingen.
• Du har ret til berigtigelse: urigtige oplysninger kan rettes, og ufuldstændige oplysninger kan suppleres.
• Du kan anmode om sletning, når betingelserne er opfyldt. En gældende retlig opbevaringspligt kan begrænse retten.
• Du kan anmode om begrænsning af behandlingen i de situationer, som forordningen beskriver.
• Du kan gøre indsigelse mod behandling efter artikel 6, stk. 1, litra f, ud fra din særlige situation. Henvendelser bruges ikke til direkte markedsføring.
• Retten til dataportabilitet gælder for oplysninger, du har givet, når behandlingen sker automatisk og bygger på samtykke eller aftale. Den gælder ikke automatisk tekniske logs eller al korrespondance.
• Samtykke til det indlejrede kort kan trækkes tilbage via Cookie-indstillinger. Det påvirker ikke lovligheden før tilbagetrækningen. Kontakt kan fortsat ske uden kortet.
• Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via datatilsynet.dk. Du behøver ikke først at klage til selskabet.
• Det er frivilligt, om du vil kontakte os. Navn, e-mail og besked kræves i formularen for at behandle og besvare henvendelsen; telefon er valgfrit. Uden de nødvendige felter kan formularen ikke sendes. Telefon og direkte e-mail er alternativer.
• Selskabet bruger ikke oplysningerne til profilering eller automatiske afgørelser med retsvirkning eller tilsvarende væsentlig betydning for dig.
• Vi besvarer en anmodning uden unødig forsinkelse og som udgangspunkt senest en måned efter modtagelsen. Ved en lovlig forlængelse på op til to yderligere måneder får du besked og en begrundelse inden den første måned.

Rettighedsoplysninger senest revideret 26. oktober 2026.

ENVO SERVICE ApS, CVR 29170274, Revlingbjerg 13D, 6400 Sønderborg, Region Syddanmark, Danmark. Kontakt selskabet på kontakt@envoserviceaps.com eller +45 58 21 67 49.

Oplysninger om klager findes hos Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.

Sikkerhed, afgrænsning og ændringer

Hjemmesiden bruger HTTPS. Selskabet begrænser adgangen til henvendelser til relevante personer, beskytter konti og sletter efter de beskrevne regler. Send ikke CPR-numre, kontooplysninger, identitetskopier eller helbredsoplysninger i den første besked. Hjemmesiden er ikke rettet mod børn.

Nye formål vurderes og oplyses, før oplysninger bruges til dem. Politikken opdateres ved ændringer, og versionsdatoen øverst viser seneste revision. Fortsat brug af hjemmesiden er ikke samtykke til en ny behandling.